Gewährleistung und Reklamationen

Garantie

Wir legen großen Wert auf die Qualität und den Zustand unserer Produkte und tun unser Möglichstes, um Ihnen diese in einem Top-Zustand zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das Sie zu einem Garantieanspruch berechtigt. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Beschwerdeverfahren

Wir empfehlen Ihnen, etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an uns zu melden info@botiquemode.nl. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht für Verbraucher innerhalb der EU die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.