Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – BOTIQUE MODE
Laatst bijgewerkt: juni 2025
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de richtlijnen van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Europese regelgeving voor online verkoop.
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
-
Dag: kalenderdag;
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
-
Ondernemer: Botique Mode, de rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken op afstand;
-
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
-
Naam onderneming: Botique Mode
-
Vestigingsadres: Jodenstraat 1, 5911 HJ Venlo
-
KvK-nummer: 91396603
-
E-mailadres: info@botiquemode.nl
ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Botique Mode en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Botique Mode en consument.
ARTIKEL 4 – HET AANBOD
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Botique Mode niet.
ARTIKEL 5 – PRIJZEN, BETALING EN EIGENDOM
-
Alle prijzen zijn in euro’s inclusief btw.
-
Betaling kan via: iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay.
-
Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden, anders €6,95 binnen NL.
-
Indien je bij aankoop gebruik hebt gemaakt van gratis verzending en je retourneert (een deel van) de bestelling waardoor het totaal onder de gratis verzenddrempel van €75 komt, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
-
Artikelen blijven eigendom van Botique Mode totdat volledige betaling is ontvangen.
ARTIKEL 6 – LEVERING
-
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 worden dezelfde dag verzonden, behalve op maandag (dan zijn wij gesloten).
-
Levering vindt doorgaans plaats binnen 1-2 werkdagen via PostNL of gelijkwaardige dienst.
-
De opgegeven levertijden zijn indicatief.
-
Bij overmacht behoudt Botique Mode zich het recht voor om leveringen uit te stellen of te annuleren.
ARTIKEL 7 – HERROEPINGSRECHT EN RETOUR
-
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.
-
Retourneren is op eigen kosten en risico. Botique Mode is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending.
-
Wil je verzekerd retourneren? Neem contact op voor extra verzendopties.
-
Na ontvangst en goedkeuring van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
ARTIKEL 8 – UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
Het herroepingsrecht is uitgesloten bij:
-
Gepersonaliseerde artikelen
- Sieraden en accessoires
-
Artikelen waarvan de hygiëne bij openen niet kan worden gegarandeerd (zoals oorbellen/ ondergoed)
-
Artikelen in de sale, indien vermeld
ARTIKEL 9 – GARANTIE EN CONFORMITEIT
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst. Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail gemeld te worden.
ARTIKEL 10 – KLACHTENPROCEDURE
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@botiquemode.nl. Wij reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie.
ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID
Botique Mode is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies of vertraging bij levering door externe vervoerders. Klanten zijn verantwoordelijk voor retourzendingen tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
ARTIKEL 12 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle afbeeldingen, teksten en logo’s op de website zijn eigendom van Botique Mode en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.