Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – BOTIQUE MODE
Laatst bijgewerkt: juni 2025

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de richtlijnen van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Europese regelgeving voor online verkoop.

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

  • Dag: kalenderdag;

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

  • Ondernemer: Botique Mode, de rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken op afstand;

  • Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

  • Naam onderneming: Botique Mode

  • Vestigingsadres: Jodenstraat 1, 5911 HJ Venlo

  • KvK-nummer: 91396603

  • E-mailadres: info@botiquemode.nl

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Botique Mode en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Botique Mode en consument.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Botique Mode niet.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN, BETALING EN EIGENDOM

  • Alle prijzen zijn in euro’s inclusief btw.

  • Betaling kan via: iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay.

  • Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden, anders €6,95 binnen NL.

  • Indien je bij aankoop gebruik hebt gemaakt van gratis verzending en je retourneert (een deel van) de bestelling waardoor het totaal onder de gratis verzenddrempel van €75 komt, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

  • Artikelen blijven eigendom van Botique Mode totdat volledige betaling is ontvangen.

ARTIKEL 6 – LEVERING

  • Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 worden dezelfde dag verzonden, behalve op maandag (dan zijn wij gesloten).

  • Levering vindt doorgaans plaats binnen 1-2 werkdagen via PostNL of gelijkwaardige dienst.

  • De opgegeven levertijden zijn indicatief.

  • Bij overmacht behoudt Botique Mode zich het recht voor om leveringen uit te stellen of te annuleren.

ARTIKEL 7 – HERROEPINGSRECHT EN RETOUR

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.

  • Retourneren is op eigen kosten en risico. Botique Mode is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending.

  • Wil je verzekerd retourneren? Neem contact op voor extra verzendopties.

  • Na ontvangst en goedkeuring van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

ARTIKEL 8 – UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht is uitgesloten bij:

  • Gepersonaliseerde artikelen

  • Sieraden en accessoires

  • Artikelen waarvan de hygiëne bij openen niet kan worden gegarandeerd (zoals oorbellen/ ondergoed)

  • Artikelen in de sale, indien vermeld

ARTIKEL 9 – GARANTIE EN CONFORMITEIT

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst. Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail gemeld te worden.

ARTIKEL 10 – KLACHTENPROCEDURE

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@botiquemode.nl. Wij reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie.

ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID

Botique Mode is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies of vertraging bij levering door externe vervoerders. Klanten zijn verantwoordelijk voor retourzendingen tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

ARTIKEL 12 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle afbeeldingen, teksten en logo’s op de website zijn eigendom van Botique Mode en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.